Take Mi Home
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Informativa Privacy e trattamento dei Dati Personali

  1. Premessa

    Questa Informativa sul trattamento dei dati personali (l’“Informativa”) descrive come raccogliamo, utilizziamo, elaboriamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali dei nostri utenti, in connessione con l’accesso al sito internet www.takemihome.it (il “Sito”) e l’erogazione dei servizi mediante lo stesso (i “Servizi”).

    L’Informativa è resa agli utilizzatori del Sito (“Utenti” o “Utente”) ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, “RGPD”), del d. lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”) e successive modifiche e dell’ulteriore normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali dell’8 maggio 2014 in materia di cookie.

  1. Titolare del trattamento

    Titolare del trattamento dei dati personali ai fini della presente Informativa è Take Mi Home S.r.l., P.IVA 11253120965, in persona del proprio legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Milano Via Giovanni Battista Morgagni n. 28, CAP 20129, PEC: takemihome@pec.it

  1. Dati personali trattati

    Take Mi Home tratta dati personali conferiti direttamente dall’Utente, dati raccolti automaticamente tramite i dispositivi dell’Utente, inclusi i dispositivi mobili, e dati dell’Utente eventualmente raccolti da soggetti terzi.

    1. Dati personali conferiti dall’Utente

      Dati dell’Utente. Quando si registra un nuovo Utente sul Sito, chiediamo di fornire alcuni dati quali ad esempio nome, cognome e indirizzo e-mail, dati per la fatturazione, bancari, Codice Fiscale e Partita Iva.
      Comunicazioni con Take Mi Home. Quando l’Utente comunica con Take Mi Home, potrebbero essere fornite informazioni tramite comunicazioni, chat con il supporto clienti (o in altro modo) o durante la risoluzione di problemi.

    1. Dati personali raccolti automaticamente quando si utilizza il Sito

      Informazioni sull'utilizzo del Sito. Raccogliamo dati quando si interagisce con i nostri Servizi e si comunica con Take Mi Home. Tali dati sono quelli che rileviamo necessariamente tramite il Sito e dispositivi (inclusi dispositivi mobili) utilizzati dall’Utente quando accede alla versione mobile del Sito. Questi possono includere: ID o codice univoco del dispositivo, tipo di dispositivo, URL di provenienza, indirizzo IP.

      Dati di log e informazioni sui dispositivi. Raccogliamo automaticamente dati di log e informazioni sui dispositivi quando un Utente accede e utilizza il Sito, anche se l’Utente non ha creato un account o non ha effettuato l'accesso. Tali informazioni comprendono, tra le altre cose: informazioni su come l'Utente ha utilizzato il servizio, indirizzo IP, data e ora di accesso, informazioni su hardware e software, informazioni sul dispositivo, identificativi unici, dati di crash, cookie, e le pagine visualizzate dall'Utente prima o dopo l'utilizzo dei Servizi. Per la raccolta e il trattamento di questi dati utilizziamo cookie e altre tecnologie simili, tra cui, ad esempio, web beacon, pixel e identificatori di dispositivi mobili per acquisire dati sulle pagine e i collegamenti visitati e altre azioni che l’Utente esegue quando si utilizzano i nostri Servizi, in conformità alla presente Informativa. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo di tali tecnologie, si veda la nostra Informativa sui Cookie di seguito: Cookies policy.

    1. Dati personali raccolti da terze parti

      Social Media. Diamo la possibilità di utilizzare siti di social media per accedere alle Piattaforme (ad esempio grazie alla funzione Facebook Connect), per collegare l’account Utente al sito di social media interessato e per condividere contenuti tramite plug-in forniti dal social media.

      Ci avvaliamo, in particolare, dei seguenti social media, di cui si riporta nel seguito il link alle rispettive policy sul trattamento dei dati personali:

      Facebook Ltd. https://it-it.facebook.com/policy.php

      Instagram https://www.instagram.com/about/legal/terms/api/

      Twitter https://twitter.com/it/privacy/

      Linkedin https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=it_IT

      Tik Tok https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=it

  1. Finalità del trattament

    Utilizziamo i dati personali dell’Utente per una serie di diverse finalità legate all’erogazione e alla promozione del nostro Sito.

    In particolare, trattiamo i dati personali dell’Utente per le seguenti finalità:

    A) Finalità di erogazione dei Servizi, in particolare:

    • Erogazione dei Servizi come da termini e condizioni generali.

    • Invio di messaggi di servizio o di supporto quali, ad esempio, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e notifiche relativi all’account.

    • Assistenza ai clienti.

    Base giuridica: per il perseguimento delle finalità di cui alla presente lettera A), i dati personali saranno trattati in esecuzione del contratto tra l’Utente e Take Mi Home, senza quindi necessità di previo consenso espresso da parte dell’Utente.
    Il conferimento dei dati personali per le finalità di erogazione dei Servizi è obbligatorio.

    B) Finalità di adempimento di obblighi di legge, in particolare:

    • Ottemperanza di Take Mi Home agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa nazionale e comunitaria ovvero imposti dalle autorità competenti.

    Base giuridica: per il perseguimento delle finalità di cui alla presente lettera B), i dati personali saranno trattati per permettere a Take Mi Home di adempiere i propri obblighi legali, senza quindi necessità di previo consenso espresso da parte dell’Utente.
    Il conferimento dei dati personali per le finalità di adempimento di obblighi di legge è obbligatorio.

    C) Finalità connesse al perseguimento di un legittimo interesse di Take Mi Home, in particolare:

    • Gestione/manutenzione del Sito e miglioramento dei Servizi Take Mi Home, ivi incluso al fine di misurare la performance delle nostre campagne e-mail di marketing (ad es. analizzando le percentuali di apertura e di click) e migliorare la nostra pubblicità.

    • Contattare l’Utente via e-mail per presentare all’Utente comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti analoghi a quelli di cui l’utente ha già usufruito, se l’utente è già (o è già stato) nostro cliente ai sensi dell’art. 130. co. 4 del D.lgs. 196/2003 ss.mm.ii.

    • Esercizio dei diritti e difesa in giudizio da parte del titolare prevenzione di frodi, spam, abusi, incidenti di sicurezza e altre attività potenzialmente dannose per il Sito e per l’Utente, ivi incluso il monitoraggio delle restrizioni di vendere al di fuori di Take Mi Home e di eventuali violazioni delle nostre condizioni generali o della normativa applicabile.

    • Elaborazioni statistiche su dati anonimizzati e aggregati.

    Base giuridica: per il perseguimento delle finalità di cui alla presente lettera C), i dati personali saranno trattati per il perseguimento di un legittimo interesse di Take Mi Home, senza quindi necessità di previo consenso espresso da parte dell’Utente.
    Il conferimento dei dati per le finalità connesse a un legittimo interesse di Take Mi Home è facoltativo, e l’Utente ha il diritto di opporsi in ogni momento, in tutto o in parte, al trattamento dei propri dati per tali finalità, nelle modalità indicate alla sezione 13 (Diritti dell’Utente) della presente Informativa.

    Il mancato conferimento dei dati o l’esercizio del diritto di opposizione al trattamento da parte dell’Utente comporteranno l’impossibilità per Take Mi Home di effettuare le attività oggetto di mancato conferimento o alle quali l’Utente si è opposto.

    D) Finalità di marketing diretto, in particolare:

    • Contattare l’Utente via e-mail, telefono, SMS, MMS, notifiche push, sistemi di messaggistica (ad esempio Whatsapp), social media, posta ordinaria o altri mezzi disponibili per: (i) invio di messaggi pubblicitari; (ii) conoscere le opinioni dell’Utente tramite sondaggi o questionari e per informare sui nostri servizi, nonché per invitare l’Utente a esposizioni o eventi; (iii) comunicazioni commerciali attraverso piattaforme di social media (come Facebook, Twitter o Google);

    Base giuridica: per il perseguimento delle Finalità di cui alla presente lettera D), i dati personali saranno trattati esclusivamente previo consenso espresso dell’Utente.
    Il conferimento dei dati per le finalità di marketing diretto è facoltativo, e l’Utente ha il diritto di revocare in ogni momento il proprio consenso (senza pregiudicare i trattamenti svolti in precedenza) nelle modalità indicate alla sezione 13 (Diritti dell’Utente) della presente Informativa.

    Il mancato conferimento dei dati o la revoca del consenso da parte dell’Utente comporteranno l’impossibilità per Take Mi Home di inviare comunicazioni di marketing all’Utente e di conoscere le opinioni dell’Utente sui nostri Servizi, nelle forme e nei limiti sopra indicati.

  1. Modalità del trattamento e conservazione dei dati personali

    Take Mi Home tratta i dati personali dell’Utente con modalità elettroniche e automatizzate, nonché con modalità cartacee e manuali, tramite soggetti specificamente autorizzati da parte di Take Mi Home. Tali soggetti svolgono i trattamenti impiegando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantire la tutela dei dati personali dell’Utente e la sua riservatezza. Il Server di gestione dei dati personali è sito in Francia e gestito dalla società Aqua Ray.

    I dati personali dell’Utente saranno conservati da parte di Take Mi Home applicando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, per periodi di tempo prestabiliti o, comunque, per periodi determinabili in base a specifiche logiche di trattamento e conservazione. Al termine dei periodi di conservazione i dati personali verranno cancellati automaticamente da parte di Take Mi Home, in modo sicuro in conformità alle nostre regole sulla conservazione e la cancellazione dei dati

  1. Durata del Trattamento

    • 10 (dieci) anni dalla raccolta: dati trattati necessariamente per l’erogazione dei Servizi erogati da Take Mi Home.

    • 2 (due) anni dalla raccolta: (i) dati trattati per il funzionamento del Sito (dati raccolti automaticamente attraverso i dispositivi dell’Utente, quali file di log, indirizzo IP ecc.); (ii) dati raccolti tramite social media; (iii) dati trattati per finalità di marketing diretto e per l’invio di offerte commerciali relative a prodotti o servizi già acquistati in passato dall’Utente.

    I periodi di conservazione dei dati personali indicati possono essere prolungati da parte di Take Mi Home per adempiere a obblighi di legge o eventuali richieste delle autorità.

    In caso di cancellazione dell’account: le informazioni che l’Utente ha condiviso nel Sito (commenti) potrebbero continuare ad essere visibili al pubblico sul Sito. Copie di questi dati (es. registri d’accesso) sono conservati da parte di Take Mi Home, in forma pseudonimizzata, con le misure di sicurezza e per i tempi di conservazione indicati nella presente Informativa.

  1. Destinatari dei dati personali e diffusione

    I dati personali dell’Utente sono trattati per conto di Take Mi Home da parte di responsabili del trattamento che presentano garanzie adeguate. Inoltre, i dati personali dell’Utente sono comunicati da parte di Take Mi Home a titolari autonomi, nell’ambito delle loro attività di trattamento dei dati, e a contitolari del trattamento, nell’ambito delle attività di trattamento rispetto alle quali finalità e mezzi del trattamento sono da essi determinati congiuntamente con Take Mi Home.

  1. Responsabili del trattamento:

  1. Titolari autonomi del trattamento:

    • professionisti e consulenti (ad esempio commercialisti);

    • autorità, in casi specifici, per l’esercizio dei diritti e per soddisfare specifiche richieste;

    • eventuali altre società e/o enti in caso di fusione o acquisizione di Take Mi Home.

  1. Contitolari del trattamento:

    • Social media: Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, TikTok.

  1. Destinatari del Trattamento:

    • Professionisti che erogano il Servizio attraverso il Sito.

  2. Trasferimento dei dati extra-UE e SEE

    Nell’ambito dell’erogazione dei servizi i dati personali dell’Utente sono trasferiti anche al di fuori dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo, in paesi (in particolare negli Stati Uniti d’America) in cui le società di seguito riportate abbiano i propri server, e che possono non fornire un adeguato livelli di protezione dei dati personali.

    I dati vengono trasferiti ai seguenti soggetti, sulla base delle seguenti salvaguardie:

    • Google LLC. Tale trasferimento, relativo al servizio di analisi e statistica fornito da Google e all’utilizzo della funzione di social login tramite il profilo Google dell’Utente avverrà sulla base delle clausole contrattuali standard applicabili ai rapporti con Google, ai sensi dell’art. 46 RGPD.

    • Facebook Ireland Ltd. Tale trasferimento, relativo all’utilizzo della funzione di social login tramite il profilo Facebook dell’Utente avverrà sulla base delle clausole contrattuali standard applicabili ai rapporti con Facebook, ai sensi dell’art. 46 RGPD.

  3. Diritti dell’Utente

    L’Utente può esercitare i diritti che gli vengono riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali attraverso il pannello di controllo del proprio account, oppure contattando il responsabile della protezione dei dati di Take Mi Home all’indirizzo privacy@takemihome.it o presso la sede di Take Mi Home.

    L’Utente può, in particolare, esercitare i seguenti diritti:

    • Revocare il consenso al trattamento per finalità di marketing diretto, laddove prestato;

    • Revocare il consenso per l’accesso al proprio dispositivo, laddove prestato;

    • Richiedere spiegazioni e informazioni significative rispetto al funzionamento dell’algoritmo per richiedere l’intervento umano nel relativo processo decisionale automatizzato, nonché esprimere la propria opinione e contestare le decisioni frutto del processo automatizzato (art. 22 RGPD);

    • Accedere ai dati personali trattati e conservati da Take Mi Home e ottenere informazioni sul trattamento ai sensi dell’art. 15 RGPD;

    • Rettifica dei dati personali, laddove inesatti, o integrazione dei dati personali, laddove incompleti, ai sensi dell’art. 16 RGPD;

    • Cancellazione dei dati personali ai sensi dell’art. 17 RGPD;

    • Limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 RGPD;

    • Ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità dei dati) ai sensi dell’art. 20 RGPD;

    • Opporsi al trattamento ai sensi dell’art. 21 RGPD;

    • Proporre reclamo ad una autorità di controllo ai sensi dell’art. 77 RGPD, qualora ritenga che il trattamento sia stato svolto in violazione della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

    Se l’Utente ha scelto di collegare il suo account a un’applicazione di terzi, come Facebook o Google, può modificare le impostazioni e rimuovere le autorizzazioni attraverso le impostazioni del Sito

  4. Procedure di tutela dei dati personali adottate da terzi

    La presente Informativa contempla soltanto i trattamenti di dati personali che raccogliamo dall’Utente in relazione al Sito. Se l’Utente rende noti i suoi dati a terze parti o visita un sito di terzi tramite un link presente nei nostri Servizi, troveranno applicazione le informative sulla protezione dei dati personali e le relative procedure di tali soggetti terzi su tutti i dati personali che fornirà l’Utente o che questi raccoglieranno dallo stesso.

  5. Modifiche all’informativa

    Le informative potranno essere modificate in qualunque momento pubblicando la versione aggiornata sul Sito. Eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa Privacy saranno annunciate tramite e-mail all’Utente.

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